Kritik üben und Kritik entgegen nehmen sind mit die heikelsten Gesprächssituationen. Das Training vermittelt ein Vorgehen, konstruktiv Feedback zu geben und zu kritisieren.

Ein Vorgehen, das es dem Kritisierten ermöglicht, die Kritik als Hilfestellung für ein von ihm erwartetes Verhalten anzunehmen. Selbst mit Kritik konstruktiv umgehen zu können, ist eine für Führungskräfte unumgänglich notwendige Fähigkeit, ganz besonders dann, wenn Veränderungsprozesse stattfinden.

Das Training vermittelt praxisnah Kompetenzen.